Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il servizio RistoClouds e il relativo modulo d'ordine è:

2. Quali dati trattiamo

Attraverso il modulo di ordine di RistoClouds possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• nome del ristorante;
• città del ristorante;
• nome e cognome del referente;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• ragione sociale;
• indirizzo della sede legale;
• CAP, città e provincia;
• Partita IVA;
• Codice destinatario SDI e/o PEC;
• informazioni tecniche relative alla richiesta, quali indirizzo IP, data e ora dell'invio e informazioni sul browser utilizzato.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del servizio RistoClouds.

a) Gestione della richiesta e conclusione del contratto

I dati vengono utilizzati per ricevere l'ordine, identificare il cliente, contattarlo, gestire la fase precontrattuale e procedere all'attivazione del servizio.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e l'esecuzione del contratto.

b) Fatturazione e adempimenti amministrativi

I dati fiscali vengono utilizzati per l'emissione delle fatture e per l'adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e contabili previsti dalla normativa vigente.

La base giuridica è l'adempimento di obblighi legali ai quali il Titolare è soggetto.

c) Assistenza e gestione del rapporto commerciale

I recapiti forniti potranno essere utilizzati per comunicazioni relative all'attivazione, configurazione, formazione, assistenza tecnica e gestione del servizio acquistato.

d) Sicurezza e prevenzione degli abusi

Alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, data, ora e informazioni sul browser, possono essere trattati per esigenze di sicurezza, prevenzione di utilizzi illeciti, tutela dei sistemi informatici e difesa dei diritti del Titolare.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per poter elaborare l'ordine e dare seguito alla richiesta.

Il mancato conferimento di tali dati rende impossibile completare l'acquisto del servizio RistoClouds.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, con modalità organizzative e amministrative adeguate alle finalità indicate.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli finalizzate a proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

6. Destinatari dei dati

I dati potranno essere trattati da personale autorizzato del Titolare e, ove necessario, comunicati a soggetti esterni coinvolti nell'erogazione del servizio, quali:

• fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
• fornitori di servizi email;
• consulenti amministrativi, fiscali e contabili;
• fornitori tecnici incaricati della gestione o manutenzione dei sistemi;
• autorità pubbliche o soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Quando previsto dalla normativa, tali soggetti potranno essere nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Qualora alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Titolare comportino un trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, utilizzando gli strumenti giuridici applicabili.

8. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi al rapporto contrattuale vengono conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;
• i documenti e i dati amministrativi e fiscali sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
• i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati;
• accedere ai dati personali trattati;
• chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
• chiederne la cancellazione, quando applicabile;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• esercitare il diritto alla portabilità, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate a: info@ristoclouds.it .

10. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

11. Processo decisionale automatizzato

I dati raccolti attraverso il modulo di ordine RistoClouds non vengono utilizzati per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato.

12. Comunicazioni commerciali

I dati forniti per l'acquisto di RistoClouds non vengono utilizzati automaticamente per l'invio di newsletter o comunicazioni promozionali non connesse al servizio.

Qualora in futuro vengano previste attività di marketing che richiedano uno specifico consenso, questo verrà richiesto separatamente e sarà facoltativo.

13. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.